第一条 审方

（一）接到处方后，处方审核人员对处方进行审查，包括患者的姓名、性别、年龄、开方日期等；对于超过三日的处方需原开方医生重新签字确认后方可调配。

（二）查看处方中有无“十八反”“十九畏”、有无妊娠禁忌、剂量超标以及用法错误。如处方中出现上述问题，不予调配，如确因病情需要，与开方医生联系，重新签字确认后方可调配。发药药师做好登记并保留相关处方。

（三）处方所列饮片药房没有的，审核人员将处方交还患者，并告知患者找开方医生更换其他药品。不得擅自更改或代用处方中的药品。

（四）审方过程中若有疑问可咨询上级药师，协助审方，及时解决疑问。处方审核合格的，可进行调配。

第二条 调配

调配人员根据审核无误的处方内容逐项调配。调配处方不得擅自更改或代用药品，配方时，调配人员应认真、细致、准确。

（一）调剂时认真查看饮片质量，发现存在质量问题应更换合格品并上报组长，保证调剂饮片质量。

（二）调剂过程中必须按处方从上至下，从左到右进行调配。

（三）调剂过程中必须严格按照处方药品的种类和数量调配，防止错配、多配、少配。

（四）调剂过程中注意先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服，需要单独调配并贴上相应标签，使其可与其他饮片明显区分。

（五）调剂完成后，调配人员在电脑上确认处方，并将处方与饮片交处方复核人员。

第三条 复核

复核人员按处方对照药品逐一进行复核，如有错误，立即告知调配人员予以更正。

（一）查看处方中有无“十八反”“十九畏”、有无妊娠禁忌、剂量超标以及用法错误。

（二）调配药物是否与处方相符，药味是否齐全，有无错味、多味、漏味。

（三）调配药物剂量、剂数是否与处方相符。

（四）要求先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服的药物有无单包区分。

（五）调配饮片有无发霉、虫蛀等质变现象，调配处方有无乱代乱用等。

（六）单独值班时，调剂人员自行履行复核职责，认真核对。

第四条 发药

（一）认真核对患者信息及发药剂数。

（二）发药时，向患者交代清楚药品的用法、用量、禁忌、注意事项等。如服药前后次序、服药时间。

（三）耐心回答患者提出的用药相关问题。